Trong thị trường logistics đầy cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp thường gặp tình trạng khi cần hỗ trợ lại phải “chuyển máy lòng vòng”, mất thời gian giải thích nhiều lần nhưng vẫn không được xử lý triệt để. Hiểu rõ điều đó, CK Logistics tạo nên sự khác biệt bằng dịch vụ 1:1 Support – Tư vấn đúng người, đúng vấn đề.
1. 1:1 Support là gì?
Tại CK Logistics, mỗi khách hàng sẽ được một chuyên viên phụ trách riêng theo sát từng lô hàng. Thay vì phải qua nhiều khâu trung gian, khách hàng sẽ được:
- Tư vấn trực tiếp bởi đúng người phụ trách lĩnh vực liên quan.
- Giải quyết nhanh chóng các vấn đề về chứng từ, booking, hải quan, vận đơn.
- Theo dõi xuyên suốt từ lúc chuẩn bị đến khi hàng đến tay người nhận.
Điều này giúp hạn chế tối đa tình trạng sai sót, chậm trễ và tiết kiệm đáng kể thời gian cho doanh nghiệp.
2. CK Logistics hỗ trợ “Đúng người – Đúng vấn đề”
- Cần báo giá 👉 Gặp ngay chuyên viên pricing, nhận báo giá chính xác & minh bạch.
- Cần hỗ trợ chứng từ 👉 Chuyên viên chứng từ kiểm tra và tư vấn chi tiết.
- Cần theo dõi lô hàng 👉 Chuyên viên chăm sóc khách hàng cập nhật tình trạng vận đơn 24/7.
- Cần xử lý phát sinh 👉 Đội ngũ operations trực tiếp liên hệ hãng tàu/airline để giải quyết.
3. Lợi ích cho khách hàng khi có 1:1 Support
- Tiết kiệm thời gian: Không mất công gọi nhiều nơi, giải thích nhiều lần.
- Hiệu quả hơn: Mỗi vấn đề được xử lý bởi đúng chuyên môn.
- Minh bạch & rõ ràng: Khách hàng luôn được cập nhật thông tin kịp thời.
- Yên tâm đồng hành: Có một “người bạn logistics” theo sát trong suốt quá trình xuất nhập khẩu.
4. Kết luận
Với dịch vụ 1:1 Support – Tư vấn đúng người, đúng vấn đề, CK Logistics khẳng định cam kết khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ logistics quốc tế mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp như một người bạn tin cậy, giúp việc xuất nhập khẩu trở nên dễ dàng, hiệu quả và an toàn hơn.
📞 Hotline: +84 (0) 947656225
📧 Email: susan@cklogistics.com
🌏 Website: www.cklogistics.vn
📍 Địa chỉ: No. 9, Phan Ke Binh St, Tan Dinh Ward, HCM City, Vietnam